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2021年05月26日  練馬支部 5月例会

2021年05月26日  練馬支部 5月例会

『営業を置かずに売上を確保する仕組みづくり!』
 ~日々の小さな変化から見出した、オンリーワン戦略とは?!~

 報告者:嶋 雅浩氏 八欧産業株式会社 常務取締役

【当日の感想】
 今回の報告をお聞きして感じたことは以下の2つです。

 ひとつ目は、顧客のニーズに応えているということ。
報告者の嶋さんが、商品管理・クレーム対応など、顧客満足に関する責任を負っていて、求める商材が迅速に手に入るという、基本的なニーズに愚直にコミットしているという印象です。 お取引先同士で紹介してくれるということは、長く信頼されていてこそだと感じます。

 ふたつ目は、行動し続けるということ。 挑戦した結果、できることとできないことがわかった、など失敗談も赤裸々に語っていただきましたが、興味深かったのは、取り組みの結果、思っていたこととは違うことが起こるということ。 作業の中断を回避するために持った在庫が、潜在ニーズの掘り起こしにつながったり、部材を探していたら、「僕だったら嶋さんに相談しますよ」と言われ、自社でできることに気づいたり。 今後やりたいことで仰っていた「提案型の会社」も楽しみです。 行動し続けることで、前例がないことが起き、新しい気付きを得ることもある。 自分の足で一歩一歩しか上がることができないけど、いつの間にか知らなかった景色がだんだん見えてくる。 富士登山に例えていたのが印象的でした。

  株式会社アイカプラネット 宮井翔

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